Round Trips: más pacientes y mejor atención gracias a la transformación digital con Morris & Opazo y AWS
La transformación digital en salud no siempre ocurre en un hospital. A veces sucede en el camino hacia él. Round Trips, una empresa de transporte médico de no emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) que opera en el noroeste de Florida, Estados Unidos, multiplicó su capacidad de atención —de cerca de 60 a más de 350 viajes mensuales— tras digitalizar su operación de la mano de Morris & Opazo y los servicios de Amazon Web Services (AWS). Detrás de esa cifra hay algo más profundo: personas que dependen de un vehículo adaptado para no perder su hora al médico. Un servicio que la gente agradece hasta las lágrimas Round Trips traslada a pasajeros que no pueden movilizarse por sí mismos: personas en sillas de ruedas, en camillas, con caminadoras o que simplemente necesitan asistencia para llegar al vehículo. Opera en los condados que rodean Panama City, Florida —Bay, Holmes y Washington—, zonas rurales donde muchos habitantes no tienen acceso siquiera a un vehículo propio. Su fundadora, Loreto Pig, CEO y Fundadora de Round Trips, resume el impacto con una imagen que no necesita métricas: pasajeros que cancelan sus viajes si ella no tiene disponibilidad para llevarlos, y aseguradoras a las que los propios pacientes exigen que el traslado sea con Round Trips. «Es priceless, no tiene precio», afirma. Cuando el crecimiento se vuelve un riesgo operacional El negocio partió hace poco más de tres años con un solo vehículo adaptado y una agenda que se gestionaba por teléfono. El primer salto llegó con un requisito inesperado: para cerrar contratos vinculados al sistema público de salud estadounidense, contar con un sitio web funcional era obligatorio. Pero el verdadero punto de quiebre fue operativo. Cada solicitud implicaba calcular manualmente distancias, precios y niveles de servicio, muchas veces desde el celular y mientras se asistía a un pasajero. «Eso no solo requiere tiempo, sino que es un alto riesgo también», reconoce Loreto. Un formulario que piensa por la operación Morris & Opazo diseñó e implementó el sitio web bilingüe de Round Trips —en inglés y español— y luego lo llevó un paso más allá: un formulario personalizado de reserva donde cada pasajero ingresa la fecha y hora de su cita médica, el punto de recogida, el destino, el tiempo estimado de espera y el nivel de asistencia que requiere. El sistema entrega incluso un estimado del precio final del viaje. Lo que antes exigía llamadas, cálculos y riesgo, hoy llega ordenado y completo: al equipo solo le resta confirmar disponibilidad y cerrar el servicio. De 60 a 350 viajes al mes sin perder cercanía Con la operación soportada en AWS por recomendación de Morris & Opazo, el sitio ganó velocidad y la información de pacientes se gestiona de forma más organizada, dando continuidad operacional a un servicio que crecía sin pausa. Round Trips pasó de unos 60 viajes mensuales a un volumen de entre 300 y 350, con respuestas a cada solicitud en minutos —media hora como máximo— y sin una sola queja por peticiones no atendidas. Para pasajeros mayores que confían su salud a un tercero, esa trazabilidad se traduce en algo difícil de medir: seguridad. «A través de este sistema online, ellos saben que absolutamente cada detalle de su viaje está ahí», explica Loreto. Tecnología de clase mundial al servicio de las personas El caso de Round Trips demuestra algo que suele perderse entre cifras y arquitecturas: la tecnología de los grandes actores de la industria no está reservada para las grandes corporaciones. Morris & Opazo, con sus competencias validadas por AWS, y AWS mismo —el gigante de la nube— generan soluciones para empresas de todos los tamaños, desde operadores globales hasta un emprendimiento de tres personas en una zona rural de Florida. Y cuando esa tecnología se aplica bien, el impacto trasciende al negocio: llega de manera directa a la sociedad. En este caso, se traduce en que una persona mayor, en silla de ruedas y sin otra alternativa de traslado, llegue a tiempo a su cita médica. Esa es la verdadera medida de una transformación digital: tecnología en favor de las personas. El valor de un partner que acompaña Sobre la experiencia de trabajar con Morris & Opazo, la fundadora destaca la combinación de rigor y cercanía: un equipo que propone, ajusta el diseño hasta que refleja la identidad del negocio y avanza rápido en cada reunión. «Son extremadamente profesionales y al mismo tiempo muy cálidos y cercanos», señala. Es el mismo enfoque con el que Morris & Opazo acompaña a organizaciones del sector salud en toda América: la tecnología como medio para un resultado de negocio concreto —más capacidad, menos riesgo, mejor atención— y no como un fin en sí misma. ¿Tu organización necesita escalar su operación sin perder calidad de atención? En Morris & Opazo diseñamos e implementamos soluciones en AWS que transforman procesos críticos en ventajas competitivas. Conversemos.
IoT que conecta el agua de Chile: Morris & Opazo y Akotek, llevan el monitoreo de plantas rurales a la nube AWS
Hoy, una de las empresas de agua más importantes de Chile puede ver en tiempo real, desde un único centro de monitoreo en Temuco, el flujo de decenas de plantas de tratamiento repartidas por zonas rurales del sur del país. Hasta hace poco, esos puntos eran puntos ciegos: producían agua, pero no producían datos. La diferencia entre una cosa y otra la construyó Akotek junto a Morris & Opazo sobre la infraestructura de AWS, en una primera fase que ya conectó 35 de los 120 centros proyectados. 120 plantas rurales, un solo centro de control y un dato que no llegaba El desafío no era menor. La compañía sanitaria necesitaba centralizar el flujo instantáneo y totalizado de cerca de 120 plantas de tratamiento de aguas servidas ubicadas en zonas rurales de la Región de la Araucanía, y llevarlo a su sistema de monitoreo en Temuco. El problema era la cobertura: no había forma de transmitir con la confiabilidad, la estabilidad ni los tiempos que la operación exigía. Se había probado antes con tecnología LoRa y no dio resultado. Y no se trataba de una mejora deseable, sino de una necesidad operativa y normativa: como operador sanitario, la empresa debe cumplir las exigencias de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), asegurar la trazabilidad de cada planta y devolver las aguas al cauce en las condiciones que la regulación ambiental establece. De LoRa que no respondía a LTE sobre AWS Akotek —empresa de automatización industrial especializada en instrumentación y válvulas de control, que acompaña a sus clientes desde la especificación técnica hasta la puesta en marcha, desde la Región de la Araucanía hasta Magallanes— revisó su portafolio y propuso una ruta distinta. La solución se apoyó en el IoT Data Logger, capaz de enviar información a la nube mediante comunicación inalámbrica LTE por chip celular, rescatando el dato de flujo instantáneo y totalizado directamente desde los caudalímetros. Se partió por un piloto en el punto más complejo de la región; la prueba fue exitosa y habilitó la primera fase de 35 puntos. Sobre esa base entró Morris & Opazo para cerrar el eslabón que faltaba: la integración a AWS, incluida la creación y carga de los certificados necesarios para que el dato se leyera de forma fidedigna dentro del entorno AWS de la propia sanitaria. «Instalamos el equipo, lo conectamos con el flujómetro de salida para el totalizador y el flujo instantáneo, y llevamos ese dato a la nube de AWS, comunicándolo directamente con el centro de monitoreo en Temuco», resume Cristian Asencio, Gerente General de Akotek. Por qué la nube y por qué AWS La decisión por AWS respondió a lo que el proyecto necesitaba para crecer sin fricción. La arquitectura entrega escalabilidad —hoy son 35 puntos, pero la misma solución se proyecta hasta los 120—, seguridad e integridad del dato desde el terreno hasta el centro de control, disponibilidad 24/7 y una reducción real de costos de infraestructura frente a los sistemas locales, que exigían mucho más equipamiento para hacer lo mismo. En términos de negocio, eso se traduce en continuidad operacional, trazabilidad y cumplimiento normativo, con una plataforma que además evoluciona de forma constante. Es, en la práctica, el salto a la Industria 4.0 que la operación sanitaria venía necesitando. Cuando la automatización en campo se encuentra con la nube Akotek domina el terreno —la instrumentación, los caudalímetros, la lógica de campo—, mientras que la nube es la especialidad de Morris & Opazo. «Trabajar con Morris & Opazo nos permitió conectar el mundo de la automatización, lo que ocurre en campo, con la informática en la nube. No somos especialistas en AWS, y su equipo, de alta capacidad técnica y calidad humana, nos ayudó a desarrollar el proyecto en tiempo y en recursos», señala César Barrientos, de Akotek. El resultado de esa colaboración entre dos empresas fue una solución conjunta, eficiente y oportuna para el cliente final. Y hay una razón de fondo por la que Morris & Opazo era el partner indicado: este es, en esencia, un caso de IoT. Conectar caudalímetros distribuidos en zonas rurales, capturar su dato en terreno y transmitirlo de forma segura y continua a la nube es exactamente el desafío que valida la competencia de IoT de AWS, el reconocimiento con que Amazon Web Services distingue a los partners capaces de llevar el mundo físico al cloud a escala productiva. Y en Chile, Morris & Opazo es la única compañía que la posee. No es un sello más: es la especialización precisa que estaba en juego en cada uno de los 35 puntos conectados y la que respalda que los 120 puedan sumarse sobre la misma base. Que una integración de esta complejidad se ejecutara en tiempo y en recursos no es casualidad. Morris & Opazo es AWS Premier Tier Services Partner —la categoría más alta del programa global de partners de Amazon Web Services— y el primer partner nacido en Chile en alcanzar ese nivel. Lo respaldan más de 1.500 proyectos ejecutados, más de 1.000 clientes, más de 300 certificaciones AWS y presencia en toda Latinoamérica. Para una organización que administra infraestructura crítica, ese respaldo marca la diferencia entre un piloto que funciona y una plataforma en la que se puede confiar la operación 24/7. De 35 a 120 puntos El piloto exitoso y los primeros 35 puntos abrieron una puerta que Akotek ya proyecta más allá del agua. «Esta experiencia, ejecutada de forma sólida e integral con nuestro partner Morris & Opazo e integrando nuestra solución con AWS, nos va a permitir hacer extensiva la implementación a las 120 plantas de tratamiento», adelanta Asencio. Es precisamente esa la propuesta de Morris & Opazo: no entregar tecnología por la tecnología, sino habilitar el resultado de negocio —eficiencia operacional, cumplimiento, escalabilidad— y acompañar a cada organización en su transformación sobre AWS, sea cual sea su industria. ¿Tu operación también tiene datos que no llegan a donde se toman las decisiones? En Morris & Opazo convertimos ese punto ciego en información en tiempo
Colegio de Ingenieros de Chile y Morris & Opazo exploran juntos el camino hacia la transformación digital con AWS
El Colegio de Ingenieros de Chile y Morris & Opazo, Premier Tier Services Partner de Amazon Web Services, han iniciado un camino de colaboración orientado a acercar la tecnología cloud y la inteligencia artificial al ecosistema profesional de la ingeniería en el país. Este primer acercamiento se materializó con la realización de una hackatón de ética aplicada en la sede central del Colegio, en la Región Metropolitana, en la que estudiantes de ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile presentaron soluciones a un desafío real en torno a la movilidad sostenible. ¿Qué marca el inicio de esta colaboración? La actividad fue organizada por el Instituto de Ética Aplicada de la UC como cierre evaluativo de su curso de Ética para la Ingeniería. Los equipos participantes —estudiantes de distintos niveles de la carrera— analizaron un caso propuesto por el Colegio de Ingenieros utilizando el Código de Ética de la institución como marco de referencia, y presentaron sus propuestas ante profesionales del mundo del transporte y la ingeniería industrial. Ambas organizaciones confluyeron en esta iniciativa con un propósito compartido: tender puentes entre la comunidad de ingenieros del país y las tecnologías que están redefiniendo la práctica profesional. Una visión común sobre la transformación digital «Queremos potenciar al Colegio de Ingenieros en el ámbito de la transformación digital, la tecnología puesta al servicio de las personas y toda la inteligencia que se puede poner junto a la ingeniería, transversalmente, en todas las industrias del país», expresó Andrea Rojas · Gerente General, Colegio de Ingenieros de Chile. Esa visión encuentra en Morris & Opazo un interlocutor natural. La compañía lleva más de una década trabajando para que organizaciones de distintos sectores adopten tecnología cloud con criterio estratégico, y ve en el ecosistema de la ingeniería chilena un espacio clave para ampliar ese impacto. La nube, la inteligencia artificial y la gestión de datos ya no son exclusivas del sector tecnológico: son infraestructura transversal para la toma de decisiones en ingeniería de infraestructura, minería, salud, energía y servicios financieros, sectores donde los ingenieros chilenos tienen presencia directa. La ética como eje de la formación técnica Una de las dimensiones más relevantes de este encuentro fue la que conecta la formación ética con la adopción tecnológica. Los estudiantes que participaron en la hackatón no solo aplicaron marcos teóricos: trabajaron con datos reales sobre movilidad urbana, evaluaron el impacto de sus decisiones en comunidades específicas y debatieron los riesgos de implementar soluciones algorítmicas sin considerar las distintas perspectivas de las personas afectadas. Para Marcela Méndez · Subgerente de Socios, Colegio de Ingenieros de Chile, «cualquier tipo de colaboración que el Colegio pueda tener con una empresa como Morris & Opazo es muy beneficiosa, porque acerca la transformación digital a los socios del colegio, les ayuda en todo lo que es innovación y el concepto de tener sus operaciones en la nube, que hoy para muchos todavía está en pañales». Esa brecha —entre lo que la tecnología permite y lo que los profesionales conocen y adoptan— es exactamente el espacio donde esta colaboración cobra sentido. La computación en la nube, el almacenamiento seguro de datos y las herramientas de inteligencia artificial generativa disponibles en AWS ofrecen a los ingenieros capacidades que antes requerían infraestructuras propias de gran escala. Entender cómo aprovecharlas, y hacerlo con criterio ético, es parte del perfil profesional que el país necesita. Contar con tecnología antes de salir al mercado laboral Vicente Saipolio y Matías Andrés Fuentes Mora, estudiantes de Ingeniería Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile, coincidieron en el valor de este tipo de iniciativas para su formación profesional. «Una potencial alianza entre Morris & Opazo y el Colegio de Ingenieros permitiría que estudiantes como nosotros nos familiaricemos con AWS y otras tecnologías digitales, para poder implementarlas con decisiones conscientes del impacto que tienen en las personas», señaló Saipolio. Mientras que Fuentes Mora destacó que «tener acceso a herramientas de computación en la nube y algoritmos de optimización antes de salir al mercado permite entender los problemas modernos que vienen, y decidir si aplicarlos o no dependiendo del caso». Morris & Opazo: transformación digital con foco en el impacto Morris & Opazo lleva más de una década acompañando a organizaciones en Chile y América Latina en sus procesos de migración, modernización y adopción de servicios cloud en AWS. Como Premier Tier Services Partner —la categoría más alta dentro del ecosistema de socios de Amazon Web Services y la primera alcanzada por una empresa de origen chileno— la compañía combina especialización técnica con una visión orientada a resultados de negocio. Su trabajo abarca industrias como servicios financieros, utilities, salud, retail y sector público, con proyectos que van desde migraciones de infraestructura crítica hasta implementaciones de inteligencia artificial generativa sobre Amazon Bedrock. En el ámbito de la formación, Morris & Opazo ha entrenado a más de 1.200 arquitectos cloud a través de su propio programa AWS Solutions Architect Associate y ha ejecutado 14 cohortes del programa AWS re/Start en cinco países, con más de 300 graduados y una tasa de empleabilidad del 70%. Esta trayectoria en desarrollo de talento es parte del mismo impulso que hoy los lleva a explorar una colaboración con el Colegio de Ingenieros: construir el ecosistema humano que la transformación digital del país requiere. El camino que comienza entre el Colegio de Ingenieros de Chile y Morris & Opazo apunta a convertirse en un puente permanente entre la comunidad de ingenieros del país y las tecnologías que están redefiniendo la forma en que se diseñan, operan y escalan las soluciones que Chile necesita.
Menos licencias, más negocio: Morris & Opazo lleva la modernización de bases de datos a Colombia
Reducir hasta un 70% los costos de base de datos es posible. Las empresas que aún dependen de Oracle o Microsoft SQL Server están pagando por licencias que el modelo cloud ya superó — y en Colombia, Morris & Opazo está mostrando el camino para salir de esa dependencia con una hoja de ruta clara, casos reales y cero interrupciones operativas. ¿Cuánto está costando realmente tu base de datos? Esa fue la pregunta central de Modernización sin fronteras, un desayuno tecnológico realizado en Medellín donde ejecutivos y tomadores de decisión se encontraron con una realidad que muchas organizaciones evitan calcular: el costo total de propiedad de sus plataformas de base de datos tradicionales va mucho más allá del valor de la licencia anual. El evento contó con la participación de Carolina Palacio Ramírez, Gerente Comercial de Morris & Opazo en Colombia, y reunió a líderes empresariales para explorar cómo migrar desde Oracle y SQL Server hacia alternativas modernas sobre AWS — sin riesgos, sin tiempos muertos y con resultados medibles desde el primer ciclo de facturación. ¿Por qué las empresas están abandonando Oracle y SQL Server? El modelo de licenciamiento tradicional tiene un problema estructural: crece con el tiempo. Cada actualización, cada módulo adicional, cada usuario nuevo se traduce en más gasto fijo — independientemente de si la empresa está creciendo o no. Las alternativas modernas sobre AWS funcionan al revés: se paga por lo que se usa, se escala cuando el negocio lo requiere y el equipo técnico deja de administrar infraestructura para concentrarse en innovar. Durante el encuentro en Medellín se presentaron comparativas técnicas reales entre plataformas tradicionales y soluciones cloud-native en tres dimensiones clave: Rendimiento: latencia, disponibilidad y velocidad de procesamiento Seguridad: cumplimiento normativo, cifrado y control de acceso Costo total de propiedad: licencias, mantenimiento, personal y escalabilidad Los números hablan solos. Organizaciones que ya hicieron la transición reportan ahorros de hasta el 70% en costos operativos de base de datos. ¿Cómo es la metodología de migración que usa Morris & Opazo? Una de las principales barreras para migrar bases de datos a la nube es el miedo a la interrupción. Modernización sin fronteras abordó ese temor de frente, presentando una metodología paso a paso diseñada específicamente para minimizar riesgos y reducir los tiempos de transición. El proceso contempla desde el diagnóstico inicial — identificar exactamente qué se está pagando y qué parte es evitable — hasta la ejecución de la migración a AWS y la estabilización del nuevo entorno. No es una propuesta genérica: cada organización tiene su propio punto de partida y su propia hoja de ruta. El espacio también incluyó conversaciones directas con especialistas, donde los asistentes pudieron plantear el caso particular de su empresa y recibir orientación concreta sobre su proceso de modernización de infraestructura tecnológica. Morris & Opazo en Colombia: presencia local, visión regional Morris & Opazo opera en Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina y México como AWS Premier Tier Services Partner — el más alto nivel de certificación que otorga Amazon Web Services. Eso implica capacidades técnicas validadas, acceso a programas exclusivos de AWS y un historial demostrable de proyectos ejecutados en industrias críticas como servicios financieros, salud, retail, utilities y sector público. En Colombia, la compañía acompaña a organizaciones que buscan modernizar su infraestructura de datos, migrar cargas de trabajo heredadas y adoptar inteligencia artificial sobre una base cloud sólida. El desayuno en Medellín es parte de esa presencia activa: acercar el conocimiento técnico a quienes toman decisiones de negocio, en un formato directo y sin rodeos. ¿Cómo sé si mi empresa está lista para migrar? La respuesta corta: si tu organización paga licencias anuales de Oracle o SQL Server, ya está lista para al menos evaluar la alternativa. El diagnóstico no compromete nada — y en la mayoría de los casos, el análisis de costo-beneficio de migración a AWS es suficiente para justificar el proyecto. ¿Cuánto tiempo toma una migración de base de datos a AWS? Depende del volumen y la complejidad del entorno. La metodología que usa Morris & Opazo está diseñada para garantizar continuidad operativa durante todo el proceso y reducir al mínimo los tiempos de transición entre plataformas. Los costos de hoy no tienen que ser los costos de mañana Las empresas más competitivas de la región ya tomaron esta decisión. No porque la tecnología sea nueva, sino porque el modelo antiguo dejó de tener sentido económico. La optimización de costos en la nube no es una promesa a futuro — es un resultado que se puede calcular antes de ejecutar un solo paso de migración. Si tu organización quiere explorar cómo reducir los costos de licenciamiento y modernizar su infraestructura de datos sobre AWS, Morris & Opazo está en Colombia para acompañarte en ese camino.
Joaquín Pinilla representó a Chile en encuentro de Global Shapers Community del Foro Económico Mundial en Suiza
Por Tomás Meller El alumni de Ingeniería Comercial, emprendedor y líder de iniciativas de innovación social, fue seleccionado como curador de Global Shapers Hub Santiago, cargo que lo llevó a participar en el encuentro anual de la red juvenil del Foro Económico Mundial junto a representantes de más de 500 ciudades del mundo. Joaquín Pinilla (ICOM’21) participó entre el 30 de junio y el 2 de julio en el Global Shapers Annual Summit, encuentro organizado por el Foro Económico Mundial en Ginebra, Suiza. El alumni Uandes asistió en representación de Santiago tras ser elegido curador de Global Shapers Hub Santiago, una red internacional de jóvenes líderes que impulsa proyectos de impacto social en áreas como emprendimiento, bienestar, equidad y futuro del trabajo. De la incubadora universitaria a una red global de liderazgo Desde sus años como estudiante de Ingeniería Comercial en la Universidad de los Andes, Joaquín Pinilla mostró interés por el liderazgo y el emprendimiento. Participó en el Centro de Alumnos, fue ayudante de innovación y, junto a otros estudiantes, impulsó una propuesta que sirvió como base para el desarrollo de la incubadora de negocios de la Universidad. «Siempre estuve muy metido en temas de innovación. Queríamos crear espacios para apoyar a los emprendedores y generar oportunidades para quienes estaban estudiando», recuerda. Tras egresar, desarrolló su carrera en empresas ligadas a la tecnología y la innovación, manteniendo en paralelo diversos proyectos de emprendimiento. Entre ellos destaca Mindsight, aplicación enfocada en promover hábitos saludables para mejorar el sueño. Innpact Shaper: conectando jóvenes con oportunidades reales Uno de los proyectos que marcó su camino hacia Global Shapers fue Innpact Shaper, iniciativa que busca conectar a jóvenes con empresas, inversionistas y organizaciones mediante programas intensivos de formación y vinculación. La primera generación del programa dio origen a Gasmy, aplicación que superó las 30 mil descargas en poco más de un mes. En su segunda versión, el proyecto reunió a más de 100 asistentes en un Demo Day y permitió generar prácticas profesionales, consultorías y nuevos proyectos junto a empresas e inversionistas. «Queríamos evolucionar el concepto de incubadora hacia una articuladora de negocios que permitiera a los jóvenes acceder a oportunidades concretas para desarrollar sus ideas», explica. Representando a Santiago ante líderes de todo el mundo Su trabajo en emprendimiento e innovación social lo llevó a integrarse a Global Shapers, iniciativa creada por el Foro Económico Mundial que reúne a jóvenes entre 18 y 29 años comprometidos con generar impacto en sus comunidades. Como nuevo curador del Hub Santiago, Pinilla participó en el encuentro anual de la organización en Ginebra, donde compartió experiencias con más de 500 líderes provenientes de países como India, Brasil, Marruecos, Nigeria, México, Pakistán y Líbano. Durante la instancia abordaron temáticas vinculadas al liderazgo, el emprendimiento, la sostenibilidad, la equidad, el bienestar y el futuro del trabajo. «Lo más relevante fue conocer distintas realidades y las tendencias que están marcando el futuro. Fue una oportunidad para aprender de jóvenes líderes de todo el mundo y traer esas experiencias de vuelta a Chile», señala. El sello Uandes Al reflexionar sobre los aprendizajes que le dejó la Universidad de los Andes, Pinilla destaca especialmente las habilidades interpersonales y el compromiso profesional. «Las habilidades interpersonales son uno de los sellos más importantes que entrega la Universidad. Con todo el auge de la inteligencia artificial, esa capacidad de relacionarse con otros será cada vez más valiosa», afirma. Y agrega: «Los profesionales Uandes destacan por ser personas comprometidas con lo que hacen y con lo que prometen cumplir. Eso tiene un valor enorme en el mundo profesional».
Tutoría de Morris & Opazo en la Universidad de Gen AI de AWS: del canvas al prototipo ganador
La Universidad de Gen AI es una iniciativa de AWS que enseña a las empresas a desarrollar soluciones innovadoras y resolver desafíos estratégicos apoyadas en inteligencia artificial generativa. Durante los últimos dos meses, Morris & Opazo tuvo el privilegio de acompañar como tutor a tres organizaciones participantes, guiándolas desde la definición de su idea hasta un prototipo funcional construido sobre la nube de AWS. Una tutoría que abarca todo el ciclo de innovación El acompañamiento de Morris & Opazo, liderado por Carolina Palacio Ramírez, Gerente Comercial de Morris Opazo en Colombia, cubrió cada etapa del programa. El trabajo comenzó con la revisión y orientación del canvas de innovación de cada equipo, el instrumento que traduce un desafío de negocio en una solución viable con IA generativa. A partir de esa base, el equipo apoyó la definición de la arquitectura tecnológica de cada proyecto, asegurando que las decisiones técnicas respondieran a los objetivos estratégicos de cada organización. La preparación técnica incluyó el despliegue de las cuentas en AWS y la configuración de Kiro, el entorno de desarrollo con agentes de IA de AWS, dejando a cada equipo listo para la competencia. El cierre del programa fueron dos días de prototipado intensivo, donde los equipos materializaron sus soluciones con el acompañamiento permanente de los tutores. Como broche final, los participantes recibieron una camiseta de la selección colombiana de fútbol, un gesto que selló el espíritu de equipo con que se vivió la jornada. Tres empresas que apuestan por la IA generativa Inmel Ingeniería, IAS Software y Top Group confiaron en Morris & Opazo para ser parte de estos proyectos que impulsan la transformación digital en sus organizaciones. El acompañamiento rindió frutos: el equipo de IAS Software, tutorado por Morris & Opazo, se coronó ganador de la competencia. Sus integrantes —Ricardo Chaverra, Erika Isabel Caita, Tatiana Montoya, Nicky Alexander Flórez Bustamante y Santiago Mejía Betancur— llevaron su idea desde el canvas de innovación hasta la solución triunfadora en AWS. Detrás del resultado, el equipo tutor de Morris & Opazo: Carolina Palacio Ramírez, Cristian Bastias, Álvaro Flores, Paul Morales y Ana María Romero. Nuestro agradecimiento a AWS por la invitación a participar y a cada uno de los equipos por su compromiso durante el programa. IA generativa con propósito de negocio Experiencias como la Universidad de Gen AI reflejan el enfoque con que Morris & Opazo, AWS Premier Tier Services Partner, acompaña a las organizaciones de Latinoamérica: la inteligencia artificial generativa no es un ejercicio técnico, sino una herramienta para resolver desafíos concretos de eficiencia, crecimiento e innovación. Desde la ideación hasta la puesta en producción, nuestros equipos ayudan a las empresas a convertir el potencial de la IA en resultados de negocio. ¿Tu organización está evaluando cómo aplicar IA generativa a sus desafíos estratégicos? Conversemos: en Morris & Opazo te acompañamos desde la idea hasta el prototipo y más allá.
Una de las mayores migraciones del sector público: Agua de Quito y Morris & Opazo modernizan sobre AWS el sistema que abastece a 2,7 millones de personas
Para una organización que entrega agua a 2,7 millones de personas, la tecnología no es un detalle operativo: es la línea que sostiene un servicio del que depende la vida diaria de toda una ciudad. EPMAPS — Agua de Quito, la empresa pública responsable del ciclo integral del agua en el Distrito Metropolitano de Quito, en Ecuador, llevó su núcleo SAP a la nube de Amazon Web Services (AWS) de la mano de Morris & Opazo, AWS Premier Tier Services Partner. El resultado fue una de las migraciones de sector público más grandes del año: una plataforma más escalable, segura y preparada para innovar, sin interrumpir un solo día la operación de una empresa que, con más de 65 años de trayectoria, más de 1.600 colaboradores y una cobertura superior al 98%, no se detiene nunca. La migración en cifras 44 máquinas virtuales y 50 terabytes de información migrados a AWS. 85 días de ventana de ejecución, con la mínima indisponibilidad para los usuarios. ≈50% menos en la cadena batch comercial: de cerca de 6 horas a 2–3 horas. La preparación de la facturación pasó de una ventana nocturna completa (medianoche a 5 a.m.) a unas 4 horas. 2,7 millones de personas abastecidas · +98% de cobertura · ≈796 mil clientes en la vertical comercial. +200 servicios de AWS disponibles para la siguiente fase de innovación. El reto: una infraestructura que ya no daba para crecer El punto de partida era una limitación de fondo. EPMAPS operaba su core SAP sobre una infraestructura de nube privada que, por su propia naturaleza contractual, le impedía crecer y escalar al ritmo que el negocio exigía. A esa rigidez se sumaban nuevas demandas de la plataforma SAP —incluida la migración de sus bases de datos a SAP HANA— y la necesidad de contar con alta disponibilidad y un plan de recuperación ante desastres robusto, algo costoso de sostener en su esquema anterior. Durante años existió, además, una barrera regulatoria de fondo: la imposibilidad de alojar datos del sector público fuera del territorio nacional, restricción que se superó recientemente y que abrió por fin la puerta a elegir un hyperscaler de clase mundial. 85 días para mover el core sin detener el agua Por su magnitud, el proyecto se convirtió en una de las migraciones de sector público más grandes de la región: 44 máquinas virtuales y cerca de 50 terabytes trasladados en apenas 85 días, con la mínima indisponibilidad posible. El resultado fue un lift & shift exitoso que no detuvo la operación de una empresa que funciona las 24 horas, los 365 días del año. En palabras de Marcelo Benavides Calle, Gerente de Tecnología de EPMAPS, fue «una migración de 44 máquinas y alrededor de 50 terabytes de información con una eficacia tecnológica impecable». Esto fue posible gracias a una colaboración estratégica que, a través de un régimen especial entre entidades públicas liderado por CNT, reunió a Morris & Opazo, Consorcio Keops, CNT, TD SYNNEX y AWS, combinando experiencia, conocimiento del sector público y excelencia técnica. Seguridad y cumplimiento: lo no negociable del sector público En una empresa pública, ningún avance tecnológico es viable si no cumple con la regulación. La migración se diseñó para alinearse con la normativa ecuatoriana de protección de datos y el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información, reforzando la ciberseguridad sobre servicios como Security Hub y WAF, y con monitoreo permanente vía CloudWatch. A ello se suma el respaldo de cumplimiento que aporta la propia nube —desde certificaciones como ISO 27001 hasta el marco de protección de datos—, un factor decisivo para una organización que custodia información sensible de millones de ciudadanos. Sobre esa base, EPMAPS apalanca hoy cómputo (EC2), redes (VPC) y almacenamiento (S3), además de un plan de recuperación ante desastres (DRP) que antes resultaba mucho más complejo de implementar. Resultados que se sienten en cada ciudadano El impacto se midió donde más importa para una empresa de servicios públicos: en los tiempos que la conectan con el ciudadano. La cadena batch del sistema comercial, que antes tomaba alrededor de seis horas, hoy se ejecuta en dos a tres —cerca de un 50% menos—, y la preparación de la información para facturación pasó de una ventana nocturna completa a unas horas, acelerando procesos clave como la facturación, la recaudación y la atención. El modelo de costos también se optimizó: instancias reservadas para los ambientes productivos y servicios bajo demanda para desarrollo y calidad, lo que permite crecer en capacidad sin enfrentar un nuevo proceso de contratación cada vez. Para Marcelo Benavides Calle, el valor de fondo es claro: «AWS es tranquilidad, escalabilidad y poder operar de manera continua, sin interrupciones». De mantener la operación a innovar sobre ella Con la migración consolidada, EPMAPS deja atrás la fase de sostener la operación para entrar en la de innovar sobre ella, aprovechando un catálogo de más de 200 servicios de AWS que antes, bajo un esquema on-premise, simplemente no estaba a su alcance. La compañía ya explora pruebas de concepto en analítica avanzada, lagos de datos e inteligencia artificial generativa y agéntica para acelerar el desarrollo de nuevas aplicaciones. Como resume Silvana Terán, Jefa de Arquitectura y Proyectos de la Gerencia de Tecnología de Información de EPMAPS, la implementación se traduce en tres palabras: «innovación, modernización y transformación digital». Morris & Opazo: experiencia que se convierte en continuidad Si AWS aportó la infraestructura, Morris & Opazo aportó la experiencia y el acompañamiento que convierten una migración crítica en un caso de éxito. Con más de dos décadas de trayectoria, partner de AWS desde 2016, más de 300 certificaciones, múltiples competencias y reconocimientos como Partner del Año, la compañía no probó soluciones nuevas: aplicó capacidades ya comprobadas en proyectos de migración, data & analytics e IoT, con un acompañamiento de extremo a extremo. Su estatus de AWS Premier Tier Services Partner —la categoría más alta del programa de partners de AWS— respalda exactamente eso. Así lo confirma Silvana Terán, «Morris & Opazo es el acompañamiento perfecto para
Morris & Opazo entra al grupo más exclusivo de partners AWS del mundo y se convierte en el primer AWS Premier Tier Services Partner nacido en Chile
El máximo reconocimiento del programa global de partners de AWS reafirma la capacidad de Morris & Opazo para liderar proyectos de migración, modernización, datos e Inteligencia Artificial en Latinoamérica, con un enfoque centrado en resultados de negocio. Hay logros que se construyen durante años y que marcan un antes y un después en la historia de una organización. Con más de dos décadas acompañando procesos de transformación tecnológica en Latinoamérica, Morris & Opazo alcanzó el nivel AWS Premier Tier Services Partner, la categoría más alta dentro del programa global de partners de Amazon Web Services (AWS), convirtiéndose en el primer partner nacido en Chile en alcanzar este reconocimiento. Más que una certificación, este hito representa la validación de una trayectoria, una visión de largo plazo y una forma de entender la tecnología: como una herramienta para generar crecimiento, innovación y resultados concretos para las organizaciones. AWS cuenta con más de 140.000 partners en más de 200 países alrededor del mundo. El nivel Premier está reservado para un grupo altamente selecto de empresas que han demostrado excelencia técnica, experiencia comprobada con clientes, capacidades especializadas, liderazgo regional y una capacidad consistente para ejecutar proyectos complejos de transformación digital. Ingresar a este grupo significa formar parte del ecosistema más exclusivo de partners AWS a nivel global. ¿Qué significa ser AWS Premier Tier Services Partner? AWS Premier Tier Services Partner es el máximo nivel de reconocimiento que AWS otorga a sus socios estratégicos. Para alcanzar esta categoría, una organización debe demostrar experiencia técnica validada por AWS, casos de éxito comprobados con clientes, arquitectos altamente certificados, competencias especializadas en múltiples áreas tecnológicas, capacidad para ejecutar proyectos complejos y de gran escala y compromiso continuo con la innovación y el desarrollo de talento. Más allá de los requisitos técnicos, Premier es una señal de confianza. Es la forma en que AWS identifica a los partners preparados para acompañar los desafíos más críticos de sus clientes. Para Morris & Opazo, este reconocimiento refleja una evolución constante: desde sus primeros proyectos cloud hasta convertirse en un socio estratégico capaz de acompañar iniciativas de transformación empresarial en toda Latinoamérica. Un reconocimiento construido junto a nuestros clientes Este logro no pertenece únicamente a Morris & Opazo. También es el resultado de la confianza depositada por cientos de organizaciones que eligieron trabajar junto a nuestro equipo para migrar aplicaciones críticas, modernizar plataformas, adoptar arquitecturas cloud, construir soluciones basadas en datos e incorporar Inteligencia Artificial a sus procesos. Cada proyecto implementado, cada desafío superado y cada resultado alcanzado ha contribuido a construir este reconocimiento. Porque AWS no premia únicamente certificaciones o capacidades técnicas. AWS reconoce la capacidad de generar impacto real en los negocios. Lo que significa para nuestros clientes Para una organización, elegir un AWS Premier Partner en Chile o LATAM no es un detalle técnico: es una garantía. Significa contar con experiencia comprobada, metodologías probadas, arquitectos altamente especializados y la capacidad real de ejecutar proyectos de Migración AWS, Modernización AWS, datos y Generative AI AWS sin improvisar. En otras palabras: menos riesgo y resultados de negocio más rápidos. Cada competencia validada por AWS es una capacidad al servicio del cliente. El equipo convierte datos en decisiones con Data & Analytics, moderniza sistemas heredados reduciendo costos, aplica inteligencia artificial con Generative AI y Agentic AI, y domina las exigencias del sector financiero. A ello suma operación bajo control con Cloud Operations y, como único en Chile con IoT, conecta el mundo físico. Más allá de cada insignia, lo que une a todo este camino es una forma de entender el negocio. Morris & Opazo evolucionó junto al mercado: su foco va más allá de implementar tecnología, busca ayudar a sus clientes a crear nuevas líneas de negocio, reinventar sus industrias con inteligencia artificial y escalar la innovación de forma sostenible. Es el paso de un especialista técnico a un verdadero arquitecto de transformación empresarial, la misma evolución que AWS reconoce en su ecosistema. Como afirma Andrés Tahta, Managing Director de AWS Latin America Partners, “los partners son multiplicadores de valor, no solo canales de distribución”; y, al describir ese nuevo rol estratégico, AWS distingue a Morris & Opazo como uno de sus ejemplos. Casos de éxito que respaldan este reconocimiento Este reconocimiento se sostiene en resultados reales, en industrias e iniciativas muy distintas entre sí. Para la Bolsa de Productos de Chile desarrollamos Puerto X Monitor sobre Amazon Bedrock, una solución de IA generativa que hoy audita más de 2.000 facturas al día y ya superó el millón de documentos analizados, fortaleciendo la confianza del mercado. En México acompañamos a Vexi en su migración a AWS para escalar sin perder rendimiento y ayudar a que miles de jóvenes accedan a su primera tarjeta de crédito. Para The Dog Company, una software factory de procesos críticos, nuestro soporte 24/7 y monitoreo proactivo permitieron que sus clientes pasaran de perder millones a cero pérdidas. Pero más que los resultados, lo que mejor define nuestra forma de trabajar es lo que dicen quienes confían en nosotros. Carlos Ramírez, CTO Corporativo de AGUNSA —multinacional de logística presente en más de veinte países— describió la experiencia como reconfortante y destacó que en Morris & Opazo «se comprometen a entender primero el negocio» del cliente, antes que la tecnología. Tras avanzar en la modernización y gestión de su nube, su conclusión fue clara: «han sido buen partner», con quienes esperan seguir trabajando por mucho tiempo. Algo similar ocurrió con Approbe, fintech colombiana que procesa más de 50.000 operaciones de crédito al mes. Para ellos construimos un motor antifraude que elevó la precisión de detección del 70% al 95%, con respuestas en apenas 13 milisegundos. Su cofundador y CEO, Kenny Silva, definió la experiencia como «trabajar con una mano amiga», por la forma en que el equipo no solo implementó la solución, sino que enseñó a su gente a mantenerla y mejorarla. El reconocimiento del ecosistema Morris & Opazo ha sido distinguida en más de una ocasión como Partner del Año en Impacto Social, por su trabajo
Caso de éxito | Bionaute acelera la investigación biotecnológica con IA avanzada en AWS
Bionaute Bionaute es una startup chilena de biotecnología que desarrolla soluciones de próxima generación basadas en ARN para una agricultura más sostenible. Su trabajo combina biología molecular, inteligencia artificial e infraestructura cloud para diseñar moléculas altamente específicas, capaces de actuar sobre proteínas relevantes en plagas y enfermedades agrícolas. Con este enfoque, Bionaute busca acelerar el descubrimiento de soluciones más precisas, escalables y ambientalmente responsables para la protección de cultivos, reduciendo la dependencia de alternativas químicas tradicionales y posicionando innovación biotecnológica latinoamericana con potencial de impacto global. El desafío de Bionaute El diseño de moléculas basadas en ARN requiere analizar grandes volúmenes de información biológica, procesar secuencias complejas de ADN y ARN, y ejecutar modelos avanzados capaces de apoyar la identificación de blancos genéticos relevantes. A medida que sus procesos de investigación crecían en complejidad, Bionaute necesitaba contar con una infraestructura flexible y escalable que permitiera ejecutar cargas de biología computacional de alto rendimiento, reducir cuellos de botella manuales y fortalecer la reproducibilidad de sus flujos de análisis. Además, la compañía buscaba sentar las bases para incorporar nuevas capacidades de automatización, orquestación y evaluación de modelos, avanzando hacia un ciclo de investigación más ágil y apoyado por inteligencia artificial. Solución | IA avanzada y biología computacional sobre AWS Para abordar este desafío, Bionaute trabajó junto a Morris & Opazo en la implementación de una plataforma de inteligencia artificial sobre AWS, orientada al procesamiento de secuencias biológicas y a la ejecución de modelos avanzados para análisis de ADN y ARN. La solución habilita flujos de biología computacional de alto rendimiento, incorporando modelos fundacionales especializados como Evo 2, una arquitectura avanzada para el análisis de secuencias biológicas a gran escala. El diseño considera servicios de AWS para cómputo acelerado, almacenamiento, contenedores, orquestación, monitoreo y gestión segura de cargas de inteligencia artificial. Entre los servicios utilizados se encuentran Amazon SageMaker, Amazon Bedrock, AgentCore, instancias aceleradas con GPU en Amazon EC2, Amazon S3, Amazon ECR, Amazon CloudWatch, AWS Step Functions, AWS Batch, AWS Lambda, Amazon VPC y AWS IAM. Además, la solución incorpora capacidades de agentic AI para apoyar la automatización de flujos clave de investigación, tales como análisis de secuencias, identificación de objetivos, planificación de experimentos, evaluación de modelos y soporte a la toma de decisiones durante el ciclo de vida de los modelos. Resultados | Investigación más escalable, reproducible y automatizada Con la adopción de AWS, Bionaute cuenta con una base tecnológica capaz de soportar flujos avanzados de inteligencia artificial aplicada a biotecnología y agricultura sostenible. La solución permite acelerar el análisis de secuencias biológicas, mejorar la escalabilidad de los procesos de investigación y fortalecer la reproducibilidad de los experimentos. Al mismo tiempo, entrega una arquitectura preparada para seguir incorporando capacidades de MLOps y agentic AI, permitiendo automatizar etapas clave como la orquestación, evaluación, despliegue y monitoreo de modelos especializados. Este avance fortalece la capacidad de Bionaute para transformar investigación científica en innovación biotecnológica escalable, acercando el desarrollo de nuevas moléculas de ARN para la protección de cultivos y contribuyendo a una agricultura más sostenible. Lo que viene La siguiente etapa considera profundizar las capacidades de MLOps y agentic AI, con el objetivo de automatizar de forma más integral la experimentación, evaluación, despliegue y monitoreo de modelos especializados. Con este camino, Bionaute continúa avanzando hacia una plataforma de investigación más eficiente, escalable y preparada para responder a los desafíos de la agricultura del futuro. Acerca de Morris & Opazo Morris & Opazo es un partner estratégico de Amazon Web Services especializado en tecnologías cloud, inteligencia artificial, machine learning, datos, migraciones y modernización de plataformas. La compañía acompaña a organizaciones de distintas industrias en Latinoamérica en su proceso de adopción de AWS, combinando experiencia técnica, conocimiento de negocio y foco en resultados concretos. En este proyecto, Morris & Opazo aportó su experiencia en arquitecturas cloud, inteligencia artificial y servicios avanzados de AWS para apoyar a Bionaute en la construcción de una base tecnológica escalable para investigación biotecnológica.
Networking de alto valor: Morris & Opazo se conecta con founders e inversionistas
Morris & Opazo estuvo presente en Tech Week Nueva York, sumándose a una de las semanas más vibrantes del ecosistema tecnológico global. Lejos de ser un asistente más, la compañía llegó con un objetivo claro: conectar con founders e inversionistas y seguir acompañando a las startups que están escalando. Para Morris & Opazo, estar en estos espacios no es casual. Su rol como partner AWS pasa por acompañar a las startups en infraestructura, IA generativa y escalamiento, y Tech Week concentra justo a quienes están construyendo el futuro de la industria. Ahí está la relevancia de su participación: acercarse a los builders en el momento en que más necesitan un socio que los ayude a crecer sobre bases sólidas. Uno de los hitos de la semana fue un encuentro pensado para cerca de 80 personas, con un sello distinto al resto de la Tech Week. «Lo sintieron como un espacio bastante distendido y distinto también al resto de los eventos de la Tech Week», contó Rodrigo Giacaman Delporte, quien destacó el balance entre VCs y founders, la buena música y un ambiente relajado que invitaba a conversar y conectar. Tanto así que la gente llegó cerca de las 7 de la tarde y, al cierre pasadas las 10, seguía prácticamente la misma cantidad. Tech Week funciona más como un formato de ecosistema que como un evento único. Durante una semana, Nueva York se transforma en un circuito descentralizado de encuentros —paneles, charlas, cenas y espacios de networking más relajados— repartidos por barrios, oficinas y espacios de coworking. En esta edición se mencionaron casi 500 eventos en la ciudad, reuniendo a founders, inversionistas, equipos de producto, partners tecnológicos y prensa especializada. Dentro de ese circuito destacó la movida del Latino Tech Week, impulsada por Andrés de Pigma. El valor de estos espacios está en la densidad de contactos y oportunidades. Para una empresa como Morris & Opazo, son la instancia ideal para compartir conocimiento, generar alianzas y reforzar su presencia en las comunidades de innovación donde nacen y crecen las próximas grandes compañías de software. Más que asistir, Morris & Opazo busca estar donde la industria coincide y las oportunidades se construyen conversando. Tech Week Nueva York fue una nueva muestra de esa estrategia: estar cerca del ecosistema startup, no como espectador, sino como el socio que ayuda a que las ideas escalen.
